Algemene voorwaarden

1. Wie en waarvoor

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van GDM Digital, een handelsnaam van Juan Jacobs, Paal-Beringen, ondernemingsnummer BE1025885460 (hierna “GDM Digital”). Ze gelden voor professionele klanten. Voorwaarden van de klant gelden enkel als GDM Digital ze schriftelijk aanvaardt.

2. Offertes

Een offerte is dertig dagen geldig. Ze is gebaseerd op de informatie die de klant op dat moment gaf. De overeenkomst start zodra de klant de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt.

3. Uitvoering

• GDM Digital voert de opdracht uit met de nodige zorg en volgens de regels van het vak. Het gaat om een inspanningsverbintenis.
• De klant bezorgt tijdig de informatie, teksten, beelden en toegangen die nodig zijn. Vertraging daarin kan de planning verschuiven.
• Opgegeven termijnen zijn indicatief. Een overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.

4. Meerwerk

Wat niet in de offerte staat, is meerwerk. GDM Digital meldt meerwerk vooraf en voert het pas uit na akkoord van de klant, tegen het afgesproken tarief.

5. Oplevering en aanvaarding

Na de oplevering heeft de klant veertien dagen om te testen en eventuele fouten te melden. Fouten die binnen de afgesproken scope vallen, worden kosteloos verholpen. Zonder melding binnen die termijn, of zodra de klant de oplevering in gebruik neemt, geldt ze als aanvaard.

6. Prijzen en betaling

• Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Facturen zijn betaalbaar binnen dertig dagen na factuurdatum.
• Bij grotere projecten kan een voorschot of facturatie in schijven worden afgesproken.
• Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke interest verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, plus een forfaitaire schadevergoeding zoals in die wet bepaald.
• Bij aanhoudende wanbetaling mag GDM Digital verdere prestaties, onderhoud of hosting opschorten na voorafgaande verwittiging.

7. Onderhoud en hosting

Onderhoud en hosting worden afgesproken in de offerte of een aparte overeenkomst, met de duur en opzegtermijn die daarin staan. GDM Digital streeft naar een maximale beschikbaarheid, maar kan geen ononderbroken werking garanderen, onder meer bij storingen bij externe leveranciers.

8. Intellectuele eigendom

• Na volledige betaling krijgt de klant het recht om de opgeleverde website of software onbeperkt te gebruiken en te laten aanpassen voor zijn eigen onderneming.
• GDM Digital behoudt de rechten op herbruikbare onderdelen, bibliotheken en kennis die het ook voor andere projecten gebruikt. Open-sourcesoftware valt onder haar eigen licentie.
• GDM Digital mag het project vermelden als referentie, tenzij de klant dat schriftelijk weigert.

9. Aansprakelijkheid

GDM Digital is enkel aansprakelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een fout in de uitvoering. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht werd gefactureerd. GDM Digital is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving of verlies van gegevens, behalve bij opzet of zware fout. De klant blijft verantwoordelijk voor de inhoud die hij aanlevert en publiceert.

10. Overmacht

Bij overmacht, zoals ziekte, storingen bij externe leveranciers of andere omstandigheden buiten de wil van GDM Digital, worden de verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt.

11. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim. Verwerkt GDM Digital persoonsgegevens in opdracht van de klant, dan gebeurt dat volgens de GDPR en, waar nodig, op basis van een verwerkersovereenkomst.

12. Klachten

Klachten over een factuur of een prestatie meld je binnen veertien dagen schriftelijk, met een duidelijke omschrijving. We zoeken altijd eerst samen naar een oplossing.

13. Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Raken we er samen niet uit, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg bevoegd.